Le mois dernier, on m’a demandé ce qu’on cherche vraiment quand on recrute un technicien chez APIXIS – Intégrateurs de Solutions Informatiques.
Ma réponse a surpris : ce n’est pas d’abord une certification, ni une liste de logiciels maîtrisés.
Ce qu’on cherche, c’est quelqu’un qui a envie de comprendre le problème du client avant de sortir une solution toute faite.
On a un technicien dans l’équipe qui a commencé chez nous en pleine reconversion, sans bagage IT classique. Aujourd’hui, c’est l’un de ceux à qui les clients demandent explicitement d’intervenir.
Ce qui a fait la différence : de la curiosité, de la rigueur, et une équipe qui prend le temps de transmettre plutôt que de jeter dans le grand bain.
On parle beaucoup de pénurie de talents IT. Je crois qu’une partie du problème, c’est qu’on cherche des profils tout faits, alors qu’on devrait aussi savoir en former.
Chez nous, on préfère prendre ce temps-là. Ça se voit dans la durée : nos techniciens restent.
Et vous, qu’est-ce qui compte le plus quand vous recrutez ?
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